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• Service clients et traitement des commandes

Ce département veille à un suivi détaillé de chaque commande afin de pouvoir à tout moment informer le client de la progression de sa commande et lui garantir une livraison dans les délais convenus.

 

• Qualité

 Notre volonté constante d’assurer la satisfaction totale de nos clients est soutenue par un système de garantie de la qualité qui nous permet de veiller au respect des tolérances,

dimensions et spécifications

particulières à chaque stade

de la production.

 

La société a obtenu la certification

ISO 9001 - Version 2008, ainsi que

la certification de soudage conforme

le standard DIN EN ISO 3834-2.

 

L’amélioration continue de nos produits

et services est au cœur de la politique

de l’entreprise.

 

Nous travaillons en étroite collaboration avec le client afin de maximiser

sa satisfaction. Nous vous invitons à examiner en détail l’ensemble de la «chaîne d’approvisionne-ment» à partir de la commande, l’achat des matériaux, la production, le traitement de surface, la livraison finale,

afin d’optimiser le processus.

 

Des audits internes et externes et le suivi et la mise en œuvre des  points d’amélioration sont au coeur de notre savoir faire.

 

• Service

Nous offrons la possibilité de stocker des produits pour nos clients afin

de garantir des livraisons rapides. Notre ambition finale est de devenir un partenaire, pas simplement un fournisseur.

 

 

 

Metaalwerken De Cock n.v.    Drevendaal 12    B-2860 Sint-Katelijne-Waver    Belgique    Tél. +32 15 31 40 03     Fax +32 15 31 18 02     info@metalworksdc.be